Wersja z 27 września 2026 r.
1. Sprzedawca i zakres sklepu
PiTU PIOTR KUSYK
ul. Partyzantów 7/9, lok. 213, 26-600 Radom
NIP: 9482464523
E-mail: kontakt@neuronietypowo.pl
Telefon: +48 600 943 002
Sklep Neuronietypowo działa pod adresem https://neuronietypowo.pl. Sprzedawcą jest Piotr Kusyk prowadzący działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod firmą wskazaną powyżej. Na podany adres pocztowy i e-mail można kierować pytania, reklamacje oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sklep oferuje publikacje cyfrowe: e-booki i workbooki, dostarczane bez materialnego nośnika. Zakup nie obejmuje egzemplarza papierowego, chyba że konkretna oferta stanowi inaczej. Materiały mają charakter edukacyjny. Nie stanowią diagnozy, indywidualnej porady medycznej ani terapii i nie zastępują konsultacji ze specjalistą. Zakup nie jest zamówieniem świadczenia zdrowotnego. Informacja ta nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność publikacji z umową.
2. Dla kogo jest regulamin
Konsument to osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Uprawnienia dotyczące odstąpienia od umowy i zgodności treści cyfrowej z umową przysługują także osobie fizycznej kupującej w związku z działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta. Samo podanie NIP nie odbiera tych uprawnień. Dalej, w postanowieniach o odstąpieniu i zgodności treści cyfrowej, określenie „konsument” obejmuje również taką osobę fizyczną. Jeżeli zawodowy charakter umowy nie wynika z jej treści, kupujący może najpóźniej przy jej zawarciu złożyć oświadczenie w tej sprawie. Zawarcie umowy nie jest uzależnione od złożenia tego oświadczenia.
Przed zakupem można bezpłatnie przeczytać i zapisać regulamin. Treść umowy oraz wymagane informacje Sprzedawca przekazuje klientowi na trwałym nośniku, np. w wiadomości e-mail, w wersji właściwej dla zamówienia.
3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne
Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i działający adres e-mail do obsługi zakupu. PDF wymaga programu odczytującego ten format. EPUB wymaga aplikacji lub czytnika obsługującego EPUB. Interaktywne pola workbooków wymagają czytnika obsługującego formularze PDF (AcroForm) i zapis ich wartości. Nie każdy podgląd w przeglądarce, komunikatorze lub telefonie obsługuje zapis pól.
Przed dłuższą pracą należy zapisać własną kopię workbooka, wpisać próbną odpowiedź, zapisać plik i otworzyć go ponownie. Można także wydrukować wybrane strony. Workbook nie przesyła wpisanych odpowiedzi Sprzedawcy. Synchronizacja z chmurą zależy od aplikacji wybranej przez użytkownika. Te instrukcje nie ograniczają prawa do reklamacji.
Przeglądanie oferty, koszyk i formularz kontaktowy są bezpłatne. Z korzystania można zrezygnować przez zamknięcie strony. Nie rozwiązuje to zawartej umowy zakupu. Konto klienta jest dobrowolne i bezpłatne. Usługa konta rozpoczyna się po jego założeniu lub aktywowaniu przez klienta i trwa do rezygnacji. Usunięcie konta można zgłosić na e-mail sklepu w dowolnym momencie, bez opłaty. Nie powoduje to usunięcia dokumentacji, której przechowywania wymagają przepisy, ani utraty uprawnień związanych z dokonanym zakupem.
Bezpłatna usługa newslettera lub powiadomienia o premierze rozpoczyna się po dobrowolnym zapisie, a jeżeli formularz wymaga potwierdzenia adresu - po tym potwierdzeniu. Obejmuje wyłącznie zakres wiadomości opisany przy zapisie i trwa do rezygnacji albo wykonania jednorazowego powiadomienia. Zgoda nie jest warunkiem zakupu. Rezygnacja jest bezpłatna i możliwa przez link w wiadomości lub e-mail do sklepu. Zapis na powiadomienie o jednej premierze nie oznacza automatycznego zapisu na stały newsletter. Nie wolno przekazywać przez sklep treści bezprawnych ani naruszać praw innych osób. Problemy z usługami elektronicznymi można reklamować na zasadach kontaktu i odpowiedzi określonych w punkcie 7.
4. Zamówienie, cena i płatność
Opis produktu określa tytuł, zakres materiałów, format i cenę. Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami końcowymi dla kupującego, obejmującymi należne podatki. Dostawa cyfrowa nie wiąże się z kosztem przesyłki. Pełna kwota zamówienia jest widoczna przed jego zatwierdzeniem.
Aby zamówić, wybierz produkt, dodaj go do koszyka, podaj dane potrzebne do realizacji, wybierz jedną z metod płatności dostępnych w kasie i sprawdź podsumowanie. Dane można poprawić przed złożeniem zamówienia. Zamówienie składa się za pomocą przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo równoważnego, jednoznacznego oznaczenia obowiązku zapłaty. Umowa jest zawierana w języku polskim. Umowa zostaje zawarta, gdy Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia do realizacji. Sam komunikat operatora o rozpoczęciu płatności nie jest takim potwierdzeniem.
Płatność odbywa się przez metody i operatorów wskazanych w kasie. Sprzedawca nie otrzymuje pełnego numeru karty ani kodu zabezpieczającego. Jeśli płatność się nie powiedzie, można ponowić próbę lub skontaktować się ze sklepem. Sprzedawca nie pobiera cyklicznych opłat za jednorazowy zakup publikacji.
Przy zakupie na firmę należy podać prawidłowe dane do faktury, w tym NIP. Jeśli formularz nie pozwala ich wpisać, skontaktuj się ze Sprzedawcą przed zakończeniem zamówienia. Nie ogranicza to uprawnień do dokumentów sprzedaży wynikających z przepisów.
5. Dostarczenie publikacji
Publikacja jest udostępniana przez link do pobrania, przesłany na adres e-mail podany przy zamówieniu. Treść cyfrową dostarczamy bez zbędnej zwłoki po potwierdzeniu zapłaty, z uwzględnieniem zasad wcześniejszego dostarczenia opisanych poniżej. Przedsprzedaż, jeśli jest prowadzona, musi mieć w ofercie wyraźnie wskazany termin dostawy.
Jeżeli wiadomość nie dotarła, sprawdź folder spam i poprawność adresu. Brak pliku, niedziałający link, niewłaściwy załącznik lub problem z otwarciem należy zgłosić na kontakt@neuronietypowo.pl. Podaj numer zamówienia albo dane pozwalające je odnaleźć. Sprzedawca udzieli pomocy i dostarczy treść zgodną z umową. Problem techniczny nie pozbawia praw opisanych w punktach 7-8.
Opis produktu przed zakupem wskazuje istotne ograniczenia dostępu, liczby pobrań, kompatybilności, czasu ważności linku i ewentualne zabezpieczenia pliku. Ograniczenia nieujawnione przed zakupem nie mogą pozbawiać klienta świadczenia należnego z umowy. Pobraną kopię warto zachować we własnym bezpiecznym miejscu.
Jeżeli treść cyfrowa nie została dostarczona, konsument może wezwać Sprzedawcę do jej dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy jej niezwłocznie albo w dodatkowym terminie wyraźnie uzgodnionym przez strony, konsument może odstąpić od umowy. Wezwanie nie jest potrzebne, gdy Sprzedawca oświadczył lub okoliczności wyraźnie wskazują, że nie dostarczy treści, albo gdy uzgodniony termin miał dla konsumenta istotne znaczenie i nie został dotrzymany. Obowiązek wykazania dostarczenia treści spoczywa na Sprzedawcy. Zwrot płatności po takim odstąpieniu następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, zgodnie z art. 43j i 43o ustawy o prawach konsumenta.
6. Korzystanie z materiałów
Zakup uprawnia do korzystania z publikacji na własny użytek: odczytu, wykonania kopii na własnych urządzeniach i wydruku potrzebnych stron. Nie uprawnia do publicznego udostępniania całych plików, ich odsprzedaży ani rozpowszechniania w grupach lub serwisach. Nie ogranicza to dozwolonego użytku, prawa cytatu ani innych uprawnień wynikających z prawa autorskiego. Wykorzystanie komercyjne wykraczające poza te uprawnienia wymaga osobnego uzgodnienia.
7. Reklamacje i zgodność treści cyfrowej z umową
Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczonej treści cyfrowej z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta. Obejmuje to m.in. zgodność z opisem, kompletność, funkcjonalność, uzgodnioną kompatybilność i dostępność.
Przy jednorazowym dostarczeniu Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Brak zgodności ujawniony przed upływem roku od dostarczenia domniemywa się za istniejący w chwili dostarczenia, na zasadach ustawowych. Sprzedawca informuje o aktualizacjach, w tym zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności i dostarcza je przez okres, którego można rozsądnie oczekiwać przy danym rodzaju publikacji i umowy. Nie jest to obietnica bezpłatnego otrzymania każdego przyszłego, odrębnego wydania książki.
Konsument może żądać doprowadzenia treści do zgodności. Sprzedawca realizuje żądanie w rozsądnym czasie od otrzymania informacji o problemie, bezpłatnie i bez nadmiernych niedogodności. Może odmówić doprowadzenia do zgodności, jeżeli jest to niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów w rozumieniu ustawy.
Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy, jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, Sprzedawca nie doprowadził treści do zgodności na wymaganych zasadach, problem występuje nadal mimo próby jego usunięcia, niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe skorzystanie z tych praw, albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że problem nie zostanie usunięty w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
Obniżenie ceny jest proporcjonalne do zmniejszenia wartości treści w porównaniu z treścią zgodną z umową. Nie można odstąpić z powodu nieistotnej niezgodności płatnej treści. Ustawa przewiduje domniemanie istotności niezgodności.
Reklamację można przesłać e-mailem lub listownie na dane z punktu 1. Warto opisać problem, wskazać publikację, datę zakupu, żądanie i sposób kontaktu. Zrzut błędu może pomóc, ale nie trzeba przesyłać prywatnie wypełnionych ćwiczeń. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.
Na reklamację konsumenta odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Jeżeli Sprzedawca nie odpowie na reklamację konsumenta w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację, zgodnie z art. 7a ustawy. Termin 14 dni na odpowiedź i taki sam skutek braku odpowiedzi Sprzedawca przyznaje także osobie fizycznej dokonującej zakupu bez zawodowego charakteru, opisanej w punkcie 2. Zwrot wynikający z obniżenia ceny lub odstąpienia z powodu niezgodności następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, chyba że klient bez dodatkowych kosztów zgodzi się na inny.
8. Odstąpienie od umowy
Co do zasady konsument ma 14 dni od zawarcia umowy o treść cyfrową na odstąpienie bez podawania przyczyny. Aby zachować termin, wystarczy wysłać przed jego upływem jednoznaczne oświadczenie, na przykład e-mailem lub listownie na dane z punktu 1. Można skorzystać z formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Nie wymagamy wcześniejszej zgody Sprzedawcy na złożenie oświadczenia.
Jeśli konsument nie został poinformowany o prawie odstąpienia, prawo to wygasa po 12 miesiącach od upływu podstawowego terminu. Jeśli informację otrzyma w tym dodatkowym okresie, termin na odstąpienie wynosi 14 dni od jej otrzymania.
Przy płatnej treści cyfrowej niedostarczanej na materialnym nośniku stosuje się wyjątek z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. Wymaga on łącznego spełnienia następujących warunków:
- Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.
- Przed rozpoczęciem świadczenia konsument został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.
- Sprzedawca przekazał konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, obejmujące również potwierdzenie tej zgody i przyjęcia informacji do wiadomości.
Akceptacja regulaminu, zapłata ani samo pobranie pliku nie zastępują tych warunków. Jeżeli warunki wyjątku nie zostały spełnione, konsument zachowuje ustawowe prawo odstąpienia. W przypadkach określonych w art. 36 pkt 2 ustawy nie ponosi kosztów dostarczenia treści przed upływem terminu na odstąpienie. Wyjątek od odstąpienia bez przyczyny nie ogranicza reklamacji ani uprawnień w razie niedostarczenia lub niezgodności treści z umową.
Po skutecznym odstąpieniu Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, chyba że klient bez dodatkowych kosztów zgodzi się na inną. Po odstąpieniu klient powstrzymuje się od korzystania z treści i udostępniania jej innym osobom, zgodnie z ustawą.
Wzór oświadczenia
Adresat: PiTU PIOTR KUSYK, ul. Partyzantów 7/9, lok. 213, 26-600 Radom, kontakt@neuronietypowo.pl.
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej publikacji: …
Data zawarcia umowy / numer zamówienia: …
Imię i nazwisko: …
Adres konsumenta: …
Data: …
Podpis: … (tylko jeśli oświadczenie jest przesyłane na papierze).
9. Opinie czytelników
Opinie oznaczone jako przedpremierowe pochodzą od osób, którym przekazano książkę do przeczytania i oceny przed premierą. Nie są oznaczane jako opinie potwierdzone zakupem. Publikowane wypowiedzi opisują indywidualny odbiór książki. Nie stanowią gwarancji efektu u każdej osoby. Przy ewentualnym udostępnieniu innych rodzajów opinii sklep informuje o ich pochodzeniu i sposobie weryfikacji.
10. Dane osobowe i pozasądowe rozwiązywanie sporów
Zasady przetwarzania danych określa polityka prywatności i RODO, a korzystania z technologii na urządzeniu - polityka cookies. Przetwarzanie danych koniecznych do realizacji umowy nie wymaga zgody marketingowej.
Konsument może zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów są dostępne na polubowne.uokik.gov.pl. Udział Sprzedawcy w dobrowolnym postępowaniu wymaga jego zgody, chyba że obowiązek wynika z przepisów. Przy nieuwzględnionej reklamacji Sprzedawca przekazuje informację o swoim stanowisku wobec postępowania pozasądowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
11. Zmiany regulaminu
Do zamówienia stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy. Późniejsza zmiana nie zmienia wstecznie praw klienta. Regulamin może zostać zaktualizowany z powodu zmian prawa, danych Sprzedawcy lub funkcji sklepu. O zmianach mających wpływ na trwającą usługę konta lub newslettera Sprzedawca informuje na trwałym nośniku co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie, wskazując przyczynę, zakres i datę zmiany oraz możliwość bezpłatnej rezygnacji. Krótszy termin może wynikać wyłącznie z bezwzględnie obowiązującego prawa lub konieczności niezwłocznego usunięcia zagrożenia bezpieczeństwa. Zmiana dotyczy tylko zakresu uzasadnionego jej przyczyną i nie może naruszać praw nabytych. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony zapewnianej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy, które miałyby zastosowanie bez tego wyboru. Postanowienia regulaminu nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.